河北省保定市高阳县是著名的纺织之乡,坐落于此的河北**纺织有限公司是一家具备设计、研发、织造、印染和后整能力的全产业链毛巾生产企业,产品远销海外。行至今年7月,使用腾道数据仅仅2年不到的时间,去年10个月业绩破亿,实现了飞跃式的增长,今年业绩预计将突破1.5亿元。腾道君专访了该公司的总经理邱总,分享他的经营之道,Enjoy:
如果说,外贸数字化转型是源于疫情带来的变故。其实,更多的是彼时以OEM的形式为全球客户加工制造,默默创富背后也深藏着危机。传统外贸行业面对激烈竞争,家纺行业出口单靠线下链路,开始呈现乏力、萎缩、下滑的态势。
对此,邱总自认为还是很幸运的。在起步艰难之际,他看到同学公司使用腾道数据以后业绩发展迅速,马上联系腾道进行合作,从此打开了主动营销的大门,并乘着数字化的东风扶摇直上!
“一个是听了同学的建议,另一个确实是选对了平台。我们现在业务结构占比,线上业务已经达七成,后续还会加码投入。我始终觉得是幸运的,近两年疫情影响明显,线下贸易方式受阻,业务严重萎缩,如果不是提前布局线上,我们公司很可能在去年就扛不住了。在外贸形势不明朗的情况下,我们依旧借力腾道数据迎来了大量的线上买家。今年10个月我们公司就已经完成了去年全年销售额。邱总说道。
腾道一对一专业客服协助邱总公司的外贸人员通过腾道平台在1.2亿家企业的数据库中查找目标客户,提供联系人邮箱和社交信息,让企业业务人员自由获取。
此外,客服还根据邱总公司现有的客户类型,持续不断地推荐同类型客户,并在服务过程中及时收集整理现有客户的企业动态,帮助邱总公司保持对客户的深入了解,以获取新的商机。
在使用了腾道6个月的时间内,邱总公司便通过腾道开发了6笔已成交订单,平均成单金额5万美金,其中部分订单只是小额试单,后续会陆续返单。
在合作了近一年之后,成交了近80多万美金,邱总对腾道平台给出了极高的评价:腾道是良心企业,不仅产品好,帮我们开发了很多高质量客户,所有的培训还都是站在客户的角度来做的,对我们的帮助非常大!
今年3月,邱总公司的外贸人员lina刚通过腾道「商情发现」挖到一个美国客户。
当时lina是在搜索产品时,发现这家美国客户每次的采购量、周期和他们的供货周期、供货能力都高度一致,就瞄准了他。
腾道平台有个很方便的「云邮通」功能,搜索到的联系人可以一键导入,同时会提供很多专业的国际化模板,只需要添加自己公司的一些产品信息,就可以直接给客户发了邮件。
后来,lina又通过腾道「商情雷达」上显示的社交媒体找到了他的LinkedIn账号,加了好友套近乎,再找了个合适时机说明他们公司的产品无论是质量价格、供货时间都非常符合客户的要求。客户很惊讶,还对lina的诚意表示了感谢,3月初客户先是下了一笔5万美金的小订单,不久后又复购了一笔40万美金的大订单。
很多人对外贸软件有着一种偏见,认为效果差、没用。其实,只要你花心思去查找分析,结合facebook、LinkedIn这样一些社交软件,很快就能开发到客户。
像这样在腾道数据上收获的忠实买家,不胜枚举!邱总表示,这些商家很多都与这位美国买家拥有相似的特点:
1、最初几乎都从百来件的小订单开始建立合作信任。但是,这批客群复购率很高,常常是上一批到货就接着下新一批订单,而且订单数量和金额都增长迅速。目前已经有100多家这样的买家,我们也非常重视。
2、买家们主要从事线上销售,自身非常擅长营销推广,甚至快速成为当地电商销售平台的头部商家。以美国商家为例,他们主要销售场景是在国外知名社交平台上,并没有线下实体店铺。2020年4月份时,这个买家一个月下单6万件,到10月份采购量就激增了3倍多,现今年采购逾百万件了。伴随着海外消费习惯线上化,我觉得对我们来说机会也更大了。
创业20多年再迎发展高峰,拥抱数字化外贸让邱总有了更多心得和自信。他更希望与同行们共勉,分享深耕行业的经验,以及不断创新的深层能量,共同探索通过大数据实现数字化转型布局,抢占蓝海行业商机!
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